En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.
droit de rétraction
Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à nos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du jour de réception de votre commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour
ouvrable suivant. Merci de nous informer par mail ou téléphone au 09.52.34.62.10.
si vous nous réexpédier un article
- en vous connectant sur notre site dans la rubrique "Mon compte > Mes commandes" où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez obtenir votre numéro de commande. Le produit devra être retourné en Recommandé ou par transporteur à: Chasse et passion 5, rue de la Chapelle 68127 OBERENTZEN. (les frais de retour seront pris en charge par chasse et passion)
Les articles devront revenir dans leur état d'origine, afin que vous puissiez bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation
s'exerce sans pénalité, nous prendrons les frais de retour à charge. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes + frais de retour versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la ré-expédition se fera à nos frais . En cas d'exercice du droit de rétractation, CHASSE ET PASSION fera tous les efforts pour rembourser
le consommateur au plus tard dans un délai de 1 mois. Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.
